Sí, totalmente garantizado. El 100% de nuestros relojes son originales y nuevos. Los importamos y adquirimos directamente de distribuidores autorizados. Cada reloj se entrega impecable con su estuche oficial, manual de usuario y las etiquetas originales del fabricante.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

• Ciudad de Guatemala y zonas aledañas: La entrega se realiza de 1 a 2 días hábiles a través de mensajería privada.
• Departamentos e interior del país: Los envíos se realizan de forma 100% segura por medio de Forza y el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles.

Puedes elegir el método que más te convenga:

• 💳 Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos Visa y Mastercard. Las cuotas sin recargo son de 2, 3, 6 o 10, solo con tarjeta de crédito Visa o Mastercard (no BAC); con tarjeta de débito el pago es de contado.
• 🏦 Transferencia o depósito bancario: ¡Si eliges esta opción, aplica para un 5% de descuento en el total de tu compra!
• 📦 Pago contra entrega: Para este método únicamente solicitamos un anticipo de Q100.00 para confirmar la seriedad y preparación de tu pedido. El saldo restante lo pagas al recibir tu reloj en la puerta de tu casa, en efectivo, transferencia o tarjeta.

(Nota: El anticipo de Q100.00 se descuenta del total de tu compra y no es reembolsable en caso de cancelación).

Sí, todos nuestros relojes cuentan con 1 año de garantía que cubre defectos de fábrica en el mecanismo, fallas en sus funciones (cronógrafo, fecha, alarma, luz) y defectos de fábrica en la correa o pulsera. No cubre golpes o caídas, desgaste natural, daños por agua en relojes no resistentes ni el cambio de batería, que es mantenimiento.

Para hacerla válida puedes llevar tu reloj directo a Relojería Quality, nuestro taller aliado en C.C. Eskala Roosevelt (primer nivel, kiosco 11), con tu tarjeta de garantía física o digital, o escribirnos por WhatsApp. Todos los detalles están en nuestra Política de Garantía.

Depende exclusivamente de los "Metros" o "ATM" especificados en la carátula o reverso de tu reloj. Es muy importante recalcar que nunca debes exponer tu reloj al agua caliente, saunas ni jacuzzis, y para la ducha conviene quitártelo aunque sea resistente: el jabón, el champú y el vapor dañan los empaques.

Para saber qué puedes y qué no puedes hacer con tu modelo, por favor lee nuestra Guía de Resistencia al Agua.

¡Estamos aquí para asesorarte! Si tienes dudas sobre un modelo en específico o sobre tu orden, puedes enviarnos un mensaje en nuestra Página de Contacto, o escribirnos directamente por WhatsApp para una atención más rápida.