Preguntas Frecuentes

Sí, totalmente garantizado. El 100% de nuestros relojes son originales y nuevos. Los importamos y adquirimos directamente de distribuidores autorizados. Cada reloj se entrega impecable con su estuche oficial, manual de usuario y las etiquetas originales del fabricante.

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

• Ciudad de Guatemala y zonas aledañas: La entrega se realiza de 1 a 2 días hábiles a través de mensajería privada.
• Departamentos e interior del país: Los envíos se realizan de forma 100% segura por medio de Forza y el tiempo estimado es de 2 a 3 días hábiles.

Puedes elegir el método que más te convenga:

• 💳 Tarjeta de crédito o débito: Aceptamos Visa y Mastercard hasta en 10 cuotas sin recargo.
• 🏦 Transferencia o depósito bancario: ¡Si eliges esta opción, aplica para un 5% de descuento en el total de tu compra!
• 📦 Pago contra entrega: Para este método únicamente solicitamos un anticipo de Q100.00 para confirmar la seriedad y preparación de tu pedido. El saldo restante lo pagas en efectivo justo al recibir tu reloj en la puerta de tu casa.

(Nota: El anticipo de Q100.00 se descuenta del total de tu compra y no es reembolsable en caso de cancelación).

Sí, todos nuestros relojes cuentan con 1 año de garantía que cubre directamente defectos de fábrica en la maquinaria interna o batería. La garantía no cubre daños por golpes severos, desgaste natural de las correas, o filtraciones por uso incorrecto en el agua.

Para conocer todos los detalles de la cobertura y los procedimientos, te invitamos a revisar nuestra Política de Garantía.

Depende exclusivamente de los "Metros" o "ATM" especificados en la carátula o reverso de tu reloj. Es muy importante recalcar que nunca debes exponer tu reloj al agua caliente (como duchas o saunas), ya que el vapor arruinará el mecanismo interno sin importar su resistencia.

Para saber qué puedes y qué no puedes hacer con tu modelo, por favor lee nuestra Guía de Resistencia al Agua.

¡Estamos aquí para asesorarte! Si tienes dudas sobre un modelo en específico o sobre tu orden, puedes enviarnos un mensaje en nuestra Página de Contacto, o escribirnos directamente por WhatsApp para una atención más rápida.