¿Los relojes son originales?
Sí, el 100%% de nuestros relojes son originales y nuevos, adquiridos directamente de distribuidores autorizados. Cada reloj incluye su empaque, manual y etiquetas originales del fabricante.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
En la ciudad de Guatemala y alrededores: 1-2 días hábiles. En cabeceras departamentales: 2-3 días hábiles. Áreas rurales: 3-5 días hábiles.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos pago contra entrega con un anticipo obligatorio de Q100.00. Este anticipo confirma la seriedad de tu pedido y no es reembolsable en caso de cancelación. El saldo restante se paga al recibir el reloj.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria, depósito monetario y pago contra entrega (con anticipo).
¿Los relojes tienen garantía?
Sí, todos nuestros relojes incluyen 1 año de garantía contra defectos de fabricación. Consulta nuestra página de Garantía para más detalles.
¿Puedo devolver un reloj?
Únicamente en caso de defecto de fábrica. Tienes 48 horas desde la entrega para reportarlo. Cambios por "ya no lo quiero" no aplican. Consulta nuestra política de devoluciones.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes solicitar la cancelación contactándonos lo antes posible. Sin embargo, el anticipo de Q100.00 no es reembolsable ya que cubre los costos operativos de compra, mensajería y empaque. Se emite factura como comprobante.
¿El reloj es resistente al agua?
La resistencia al agua varía según el modelo. Cada ficha de producto indica la clasificación del fabricante (3ATM, 5ATM, 10ATM, 20ATM). Te recomendamos revisar las especificaciones antes de exponer tu reloj al agua.
¿Cómo los contacto?
📱 WhatsApp: +502 3080-2075
📧 Correo: info@larelojeriagt.com
Horario de atención: Lunes a Sábado, 8:00 AM a 6:00 PM